FöRFATTARE
Andersson, Therese

INSTITUTION
Industriell ekonomi och samhällsvetenskap / Industriell logistik

SAMMANFATTNING
Samtidigt som marknaden för modeindustrin växer ökar också konkurrensen och kraven på företag. Trender inom mode ändras snabbt och pressen på ett brett sortiment, flera säsonger, låga priser och moderiktiga varor, med allt kortare livscykler, ställer stora krav på en effektiv hantering av försörjningskedjan. För att uppnå kraven och stå emot konkurrensen anser allt fler att det idag handlar mer om konkurrens mellan försörjningskedjor än mellan företag.

Till skillnad från många andra industrier kan en leverantör inom modeindustrin inte enbart väljas efter faktorer som leveransprecision och flexibilitet, utan stor hänsyn måste även tas till produkten i sig. Om produkten inte följer modets trender eller vad kunden efterfrågar har det ingen betydelse hur väl leverantören uppnår de mer kvantifierbara faktorerna.

Varor från externa märkesleverantörer har under de senaste åren fått allt större roll för Åhléns tillväxt. Åhléns beroende av märken växer sig starkare och förhållandet mellan märkesleverantör och Åhléns blir samtidigt allt viktigare. Varuförsörjningen av märkeskläder är idag dock inte helt bekymmersfri.

Detta examensarbete syftar till att kartlägga, utvärdera samt finna lösningar till varför varuförsörjningen av märkeskläder till Åhléns i många fall är bristfällig och att problem ofta uppstår. För att uppfylla syftet har en kartläggning samt problemidentifikation gjorts av varuförsörjningsprocessen där information har samlats in från intervjuer och observationer. Problemen har utvärderats med hjälp av analysverktygen släktskapsdiagram och träddiagram i fokusgrupper. Vidare har en litteraturstudie gjorts inom området Supply chain management.

Analysen visade på att många av problemen var relaterade till Åhléns leveransinstruktioner. Avsaknaden av Åhléns ordernummer var det mest förekommande problemet och sågs även som en orsak till många andra problem. Vidare visade undersökningen att i mer än tre av fem fall uppstår någon form av problem vid hanteringen av märkesvaror på Åhléns distributionscentral. Analysen visade även att problemen ofta leder till en längre ledtid vilket i sin tur kan medföra kostnader i form av bland annat missad försäljning och realisation.

Rekommendationerna som tagits fram baseras på tidigare analyser samt den litteraturstudie som har gjorts och syftar till att minska problemen och dess kostnader i försörjningskedjan.

Initiering av möten mellan avdelningarna ses som ett första steg i ett förbättringsarbete gällande varuförsörjningen av märkeskläder. Variationer i varuförsörjningsprocessen kommer alltid att finnas och det är därför viktigt att på ett effektivt sätt kunna hantera de problem som dagligen uppstår. Åhléns rekommenderas således att utveckla den interna kommunikation och skapa förståelse bland medarbetarna för de olika avdelningarnas arbete och problem.

Vidare rekommenderas uppdatering och förtydligande av leveransinstruktionerna. Om inte leveransinstruktionerna kommuniceras ut tydligt i både tal och skrift ökar risken för problem senare i kedjan. Grunden för ett effektivt och jämt flöde är att Åhléns krav uppfylls.

Slutligen rekommenderas leverantörsutvärdering och återkoppling där leverantörerna skall utvärderas efter framtagna nyckeltal. Åhléns måste tydligt kommunicera ut till sina leverantörer vad de kräver och därefter ge återkoppling, hjälpa och stödja dem i sitt arbete med att uppnå kraven. För Åhléns är det extra viktigt att satsa på leverantörsutveckling då leverantörerna primärt väljs efter popularitet och kollektion.

ISSN 1402-1617 / ISRN LTU-EX--07/245--SE / NR 2007:245