FöRFATTARE
Karlsson, Caroline

INSTITUTION
Industriell ekonomi och samhällsvetenskap / Redovisning och styrning

SAMMANFATTNING
En organisations styrning och uppföljning har tidigare främst skett genom finansiella nyckeltal. En modell som vuxit fram under senare år är balanserat styrkort. Metoden bygger på enkelhet, både chefer och anställda ska förstå innebörden en organisationens strategier. Luleå kommuns socialnämnd har infört balanserat styrkort. I deras verksamhetsplan för 2005 – 2007 beskrivs att det finns en stor samstämmighet om värdet av att arbeta utifrån denna modell och målsättningen är att balanserad styrning ska införas på alla arbetsplatser. Syftet med denna studie är att öka förståelsen för hur balanserat styrkort används på arbetsplatser inom Kommunal verksamhet, samt identifiera faktorer som påverkar personalens attityd till styrkortet. Studien är utförd vid tre äldreboenden i Luleå kommun. Som metod har jag använt både kvalitativ och kvantitativ metod. Jag har genomfört intervjuer med enhetschefer samt enkäter till personalgrupperna. I min uppsats har jag kommit fram till att det tycks finnas ett antal faktorer som påverkar användandet av balanserat styrkort. Grundläggande för att metoden ska anammas av personalen är att den är lätt att förstå. Kopplat till detta är också vilket språk som används. En annan viktig faktor som spelar en avgörande roll för hur styrkortet mottas är enhetschefernas inställning till modellen.

ISSN 1402-1781 / ISRN LTU-C/DUPP--06/24--SE / NR 2006:24