AUTHOR
Nilsson, Niklas

DATE
2000-01-25

DEPARTMENT
Business Administration and Social Sciences / Industrial Organization

SUMMARY
Kunskapsöverföring är en viktig del i organisationer för att behålla och sprida befintlig kunskap. Det finns olika typer och dimensioner av kunskap, där dimensionerna tyst och explicit kunskap är de två centrala. Beroende vilken av dessa två kunskapstyper som skall överföras blir valet av överföringsarena olika. Överföring kan ske informellt och formellt, där den tysta kunskapen med fördel överförs genom informella media. Mitt syfte har varit att undersöka hur kunskapsöverföring sker och vilka arenor som används. Fallstudier är utförda vid två företag i IT-konsultbranschen där konsulternas val av arenor vid kunskapsöverföring fokuserats.

Resultatet visar att överföring av tyst kunskap i första hand sker på arenor som innefattar interaktion mellan individer, t.ex. i grupper, genom mentorskap och nätverk. Det explicita kunskapen överförs å andra sidan oftast via databaser, Intranät, bibliotek och andra formella system. Vidare är växlingen mellan tyst och explicit kunskap mycket viktig i kunskapsöverföringen. För att förbättra kunskapsöverföringen rekommenderar jag ökat arbete i grupp samt utveckling av mentorskap för att säkra interaktionen mellan individer.

ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--00/009--SE / NR 2000:009