Övergången från ett textbaserat till ett webbaserat användargränssnitt utifrån ett effektivitetsperspektiv
AUTHOR
Fredriksson, Mia-Fredrika; Walle, Tone
DATE
2000-06-08
DEPARTMENT
Business Administration and Social Sciences / Computer and Systems Sciences
SUMMARY Denna uppsats presenterar en fallstudie av Försäkringskassans textbaserade
och webbaserade informationssystem. Syftet med uppsatsen är att undersöka om
införande av webbaserat informationssystem gör att användaren kan utföra
sina arbetsuppgifter på ett effektivare sätt än i det textbaserade
informationssystemet. Vi ville också finna orsakerna till tidsskillnaderna
i det textbaserade och det webbaserade informationssystemet och då med
utgångspunkt av systemens användargränssnitt.
Undersökningen visade att det textbaserade användargränssnittet var
effektivare än det webbaserade informationssystemet. Orsakerna till detta
var att det webbaserade användargränssnittet hade stora brister i
gränssnittet, som ledde till att användarna hade svårigheter med att utföra
arbetsuppgifterna på ett effektivt och enkelt sätt.
Vi har också tagit fram ett antal åtgärdsförslag riktade mot problem som vi
funnit.
Vid övergången från ett textbaserad användargränssnitt till ett webbaserat
användargränssnitt är det viktig att fokus läggs på användbarhet.
Användaracceptansen anses ofta vara den viktigaste delen av användbarhet.
ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--00/122--SE / NR 2000:122
