AUTHOR
Granström, Katarina; Utterström, Lisbeth

DATE
2000-06-15

DEPARTMENT
Business Administration and Social Sciences / Computer and Systems Sciences

SUMMARY
Informationshantering kan bedrivas på många olika sätt och en sorts informationshantering i en organisation är inte lik den informationshantering som sker i en annan organisation. Utvecklingen av informationshanteringssystem har utvecklats enormt de senaste åren och nu är det snarare regel än undantag att de företag eller organisationer som är lite större har någon form av intranät. Vår undersökning går inte ut på att visa på den teknik som finns bakom intranätet utan vi fokuserar oss på organisationen och de anställdas nytta med att införa ett intranät som informationshanteringsredskap.

Syftet med detta arbete är att undersöka om effektiviteten ökar bara för att ett modernare sätt att hantera information införs. Vi har gjort en fallstudie på Luleå kommun. Där har vi undersökt och sett hur de anställda blivit påverkade. Vi har även undersökt om de anställda fått höjd kompetens och ett höjt medvetande. Vi tittar på hur informationshanteringen ser ut efter införandet av intranätet jämfört med hur hanteringen såg ut före införandet.

I teorin har vi kunnat se att det finns fördelar med ett intranäts införande, och dessa kan delas upp i påtagliga och icke-påtagliga fördelar. De påtagliga fördelarna är relativt lätta att mäta samt att se vilken tid eller vilka pengar som sparas, men det är svårare att mäta de icke-påtagliga fördelarna. Det är svårt att värdera kunskap, självtillit och ökat ansvarstagande. Det är dock de icke-påtagliga fördelarna som vi valt att undersöka i vår rapport.

ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--00/123--SE / NR 2000:123