FöRFATTARE
Ernerfeldt, Mikael; Rosén, Jan

DATUM
2000-09-06

INSTITUTION
Industriell ekonomi och samhällsvetenskap / Data och systemvetenskap

SAMMANFATTNING
I många fall förefaller webbplatsen vara ett självändamål snarare än någonting som planeras i ett visst syfte. Att göra en webbsida kan vara en ren förströelse för en privatperson. För ett företag eller förening kan det emellertid få negativa konsekvenser om inte webbplatsen sänder ut rätt signaler. Detta gäller såväl informationen som designen av webbplatsen. Tyvärr har utvecklingen av och forskningen kring mediet hittills varit väldigt teknikinriktad.

Syftet med uppsatsen är att undersöka om det uppstår en hög grad av tillfredsställelse för besökarna när webbägaren har jämvikt på aspekterna pragmatik, semantik och syntaktik. För att ta reda på detta har vi genomfört en fallstudie där vi undersökt tre olika webbplatser och skickat ut enkäter till besökarna.

Det resultat som har framkommit av fallstudien är att när webbägarna har jämvikt på aspekterna pragmatik, semantik och syntaktik, uppstår en hög grad av tillfredsställelse för besökarna.

ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--00/180--SE / NR 2000:180