FöRFATTARE
Fazeli, Farhoud; Holmgård, Fredrik

DATUM
2003-04-25

INSTITUTION
Industriell ekonomi och samhällsvetenskap / Systemvetenskap

SAMMANFATTNING
Målet med denna uppsats har varit att kartlägga vilken kvalité informationen som datalager tillhandahåller har för de beslutsfattare som använder datalagret. Vi har även försökt identifiera olika faktorer som kan vara viktiga att beakta för att uppnå en hög informationskvalité hos datalager. För att kunna genomföra detta har vi intervjuat olika beslutsfattare för att kartlägga hur de uppfattar den information som deras datalager genererar.

Genom denna undersökning har vi kommit fram till att datalagren varit givande och framgångsrika för de tre företag vi genomfört undersökningen på. De har alla upplevt omfattande fördelar med det som de inte upplevde innan introduktionen av datalagret. Omfattningen av fördelarna varierar dock mellan företagen, vissa av dem har upplevt större framgångar än andra. Av de företag vi undersökt uppfattar vi att Milko och Stadium är de som upplevt störst framgång, medan Hemköp har upplevt lite mer problem. Således uppfattar vi att Milko och Stadium har något högre informationskvalité hos datalagret än vad de har på Hemköp.

Vi har även kommit fram till ett antal aspekter som är viktiga att beakta och uppfylla för att man ska uppnå en god informationskvalité. Något som vi tror är mycket viktigt att ta hänsyn till i datalagerprojekt är tankningen av data från källsystem in till datalagret. Om denna tankningsprocess inte genomförs efter de behov som finns hos beslutsfattare är risken stor att kvalitén på informationen sjunker avsevärt. Utöver detta har vi kommit fram till att det är viktigt att organisationer ger sina beslutsfattare en utbildning i strukturen för den bransch organisationen befinner sig i. Detta för att beslutsfattarna ska kunna förstå och tolka informationen som utvinns och analyseras vilket är en nödvändighet för att den ska vara användbar. Dessutom kan det vara betydelsefullt att personal som arbetar med datalagren får stöd från IT-utbildad personal eftersom vissa av arbetsuppgifterna kan uppfattas som komplicerade och görs bäst av utbildad personal.

ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--03/088--SE / NR 2003:088