AUTHOR
Andersson, Mary; Palovaara, Kamilla

DATE
2003-09-01

DEPARTMENT
Business Administration and Social Sciences / Systems Sciences

SUMMARY
Användandet av intranättekniken ökar och blir allt mer framträdande i dagens organisationer. Det öppnar upp nya möjligheter för organisationerna att förbättra sin verksamhet och då framförallt den interna informations spridningen.

För att få ett intranät som fungerar fullt ut och som används av samtliga inom organisationen, kräver det användarmedverkan i utveckling och utformning av intranätet. I dag skall den enskilde användaren hämta information elektroniskt och användaren får då mer en roll som informationstagare än informations mottagare. Detta ställer i sin tur krav på organisationsledningen som bör se till att användarna får den utbildning de behöver för att kunna hämta information.

Vi har i denna uppsats undersökt vilka följder det får för användarna om ledningens intresse för intranättekniken går före användarnas behov. Resultatet visar att när användarna inte varit med vid utformningen av det nya intranätet och inte heller fått någon utbildning i användandet av det, så klarar de inte av att nyttja intranätet på det sätt som ledningen vill och som leder till det mest optimala användandet.

ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--03/165--SE / NR 2003:165