FöRFATTARE
Granberg, Rickard; Svensson, Åsa

DATUM
2003-10-02

INSTITUTION
Industriell ekonomi och samhällsvetenskap / Systemvetenskap

SAMMANFATTNING
I denna rapport har vi undersökt om och hur faktorer i människa- datorinteraktions teori påverkar användandet av ett datalager. De faktorer vi undersökt är informationsbehov och användbarhet. Användbarhet innefattar användarvänlighet, användaracceptans, användaranpassning samt användarkompetens. Då ett datalager lagrar data som samlas in från verksamhetens övriga system finns möjligheten att söka information direkt från källdatabaserna istället för från datalagret. Detta var fallet för slutanvändarna vid Norrbottens läns landsting. Vi beslöt oss därför att göra en fallstudie för att undersöka hur användarna upplever datalagret och om faktorerna användbarhet och informationsbehov kunde förklara varför användarna inte använde datalagret i större utsträckning. Vi fann bland annat att användarna inte uppfattade att deras informationsbehov uppfylldes av datalagret och därför använde de operationella databaserna istället. För att undvika att användarna hämtar sådan information som finns i datalagret från de operationella databaserna är det därför viktigt att de tänkta användarna får veta vilken information som finns lagrad i datalagret och vilken information som inte ännu finns tillgänglig.

ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--03/216--SE / NR 2003:216