AUTHOR
Eriksson, Markus; Lindgren, Lars

DATE
2004-02-11

DEPARTMENT
Business Administration and Social Sciences / Systems Sciences

SUMMARY
Vi lever idag i ett informationssamhälle där mängden information och informationssystem tenderar att öka med tiden. Företag strävar hela tiden efter en ökad kontroll av sina informationssystem och därför har begreppet ”IT-konsolideringar” kommit att bli ett populärt koncept. En konsolidering syftar till att förstärka ett företags IT-miljö och påverkar ofta de anställda. Därför är det intressant att studera hur utvecklare arbetar med beställare och slutanvändare vid en IT-konsolidering. Inom IS- litteratur är användarmedverkan ett vida utforskat ämnesområde, men inom konsolideringslitteratur är det tämligen outforskat. I uppsatsen belyses därför olika – inom konsolideringar verksamma - konsulters inställning till att arbeta med beställare och slutanvändare vid konsolideringsarbeten. Med hjälp av den empiriska studien dras följande slutsatser; konsulterna har olika syn på begreppen användare och användarmedverkan, slutanvändare behöver inte involveras i konsolideringsarbeten av teknisk karaktär, konsulterna saknar strategi för användarmedverkan, samt att många beställare av IT-konsolideringar saknar beställarkompetens.

ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--04/010--SE / NR 2004:010