FöRFATTARE
Granström, Marcus; Viklund, Erik

DATUM
2004-02-02

INSTITUTION
Industriell ekonomi och samhällsvetenskap / Systemvetenskap

SAMMANFATTNING
De flesta organisationer startar smått och växer allt eftersom. Inte alla organisationer växer i samma takt utan växer olika mycket vid olika tidpunkter. Men allt eftersom de blir allt större och större blir organisationen alltmer komplex. Då blir integration en lösning på att kunna hantera denna komplexitet. Integration av informationssystem handlar om att slå ihop tidigare separerade system med målet att tillhandahålla en mer och komplett informationsresurs för en organisation, detta åstadkoms oftast genom affärssystem eller ERP som den vanligaste benämningen på dessa system är.

Implementeringsprocessen av ERP system är väldigt komplex och misslyckas ofta. För att förhindra att den misslyckas finns det faktorer som är kritiska för en framgångsrik implementering och som man bör ta hänsyn. Denna uppsats behandlar de framgångsfaktorer som är kritiska för att ett företag inte skall tappa kontrollen över ERP implementeringsprocessen samt att vi dessutom undersöker hur kritiska dessa är.

Med hjälp av teorier och en kvalitativ fallstudie i form av intervjuer kring dessa faktorer har vi gjort en grundläggande undersökning där vi tittat på en specifik implementation i en organisation.

Vår undersökning visar att det finns faktorer som är mer kritiska än andra. Vissa av dessa faktorer hänger ihop med varandra mer eller mindre vilket försvårat bedömningen av faktorerna. Slutligen har vi sett att faktorerna skiljer sig i kritisk grad beroende på var i organisationen man befinner sig.

ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--04/048--SE / NR 2004:048