FöRFATTARE
Gustafsson, Jennie; Wennberg, Therese

DATUM
2004-04-01

INSTITUTION
Industriell ekonomi och samhällsvetenskap / Systemvetenskap

SAMMANFATTNING
Ett beslutsstödjande system är ett verktyg som kan användas av beslutsfattare i syfte att ta fram information som skall utgöra underlag för beslut. Användargränssnittet anses vara den viktigaste aspekten att beakta i samband med utveckling av beslutsstödjande system eftersom det är via detta som användarna interagerar med systemet. Enligt litteraturen finns det svårigheter i denna utveckling, exempelvis genom att systemet skall stödja olika användargrupper samt uppgifter som användarna skall kunna utföra.

I denna uppsats studeras de faktorer som är viktiga att beakta vid utveckling av gränssnitt för beslutsstödjande system. Exempel på en faktor som litteraturen nämner som viktig är typ av användare. Vidare utreder vi vilka egenskaper hos beslutsstödjande system som är av betydelse för faktorerna. Studien baseras på intervjuer med tre respondenter från olika IT-företag inom området beslutsstödjande system.

Resultatet av undersökningen visar att presentationssättet är den faktor som framträder tydligast när det gäller vad som måste beaktas vid utveckling av användargränssnittet. Detta med tanke på vissa specifika egenskaper hos beslutsstödjande system, t.ex. att användarna genom systemet skall kunna analysera information samt göra simuleringar, i syfte att kunna fatta övervägda beslut.

ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--04/067--SE / NR 2004:067