FöRFATTARE
Andersson, Mats; Åberg, Britt-Louise

DATUM
2004-07-02

INSTITUTION
Industriell ekonomi och samhällsvetenskap / Systemvetenskap

SAMMANFATTNING
Electronic Data Interchange (EDI) ingår i det mer omfattande begreppet elektronisk handel. EDI innebär elektroniskt utbyte av strukturerad information och genom att använda sig av EDI kan företag kombinera överföring och lagring av information, vilket innebär att manuella arbetsuppgifter kan reduceras. Vid elektroniska affärer mellan företag anses EDI vara det medel som har störst potential att sänka företagens kostnader samt leda till ökad kundservice. Den ökade mängden information i samhället ställer krav på snabb, kostnadseffektiv och automatisk informationsöverföring mellan handelspartner. Det finns ett antal hinder som bromsar utvecklingen för elektronisk handel. Inom den offentliga sektorn förekommer mycket ineffektivitet i inköpsprocessen, men det är ett segment som det har börjat hända saker inom och som är oerhört viktigt, men den tar mycket lång tid att genomföra förändringar i.

Syftet med uppsatsen är att utreda på vilket sätt användning av EDI i den offentliga verksamheten påverkar affärsrelationerna, de interna rutinerna och kommunikationen. Vi vill belysa för- och nackdelar som kan uppkomma när en offentlig verksamhet använder sig av EDI. Vilka administrativa besparingar som kan uppnås och personal relaterade förändringar som verksamheten kan påverkas av är intressant att belysa. Även hur den offentliga verksamheten anser att deras leverantörer påverkas av användningen av EDI är intressant.

Resultatet visar att teorin till viss del överensstämmer med verkligheten. Resultatet visar även att elektronisk handel är att föredra framför manuell hantering av beställningar, eftersom besparingar görs i både tid och pengar. Alla förväntningar den offentliga verksamheten såg med elektronisk handel, är inte uppfyllda i dag, vilket kan bero på att det finns tekniska och personalrelaterade hinder.

ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--04/140--SE / NR 2004:140