FöRFATTARE
Sundqvist, Stefan; Huhta, Robert

DATUM
2004-08-11

INSTITUTION
Industriell ekonomi och samhällsvetenskap / Systemvetenskap

SAMMANFATTNING
Syftet med denna uppsats är att visa vilka faktorer som minskar användarnas vilja att använda mCommerce. Samt att visa utvecklare inom området vilka av dessa faktorer som har störst inverkan på att mCommerce inte används i större utsträckning. För att kunna göra denna studie har vi valt att undersöka vad som påverkar användandet av mCommerce i kundgruppen early-adopters. Denna undersökning har skett på Luleå tekniska universitet.

De slutsatser vi kommit fram till är bland annat att behovet av att kunna utföra tjänsterna när som helst och var som helst verkar inte finnas. Att mCommerce ofta är väldigt teknikdriven är en annan stor orsak till att tjänsterna inte används mer frekvent. Tjänsterna verkar heller inte uppfylla kraven på att ge ett mervärde som minst motsvarar priset som kunderna måste betala.

ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--04/174--SE / NR 2004:174