FöRFATTARE
Ericsson, Kristina; Wikström, Carina

DATUM
2004-10-03

INSTITUTION
Industriell ekonomi och samhällsvetenskap / Ekonomistyrning

SAMMANFATTNING
Traditionella styrmetoder har under en längre tid kritiserats för dess kortsiktighet samtidigt som det har blivit allt viktigare att mäta prestationer inom såväl privat som offentlig verksamhet. Det balanserade styrkortet är en metod som vuxit fram och som till skillnad från den traditionella budgetens kortsiktighet ger en möjlighet till långsiktig planering. Styrkortet utvecklades ursprungligen för näringslivet men har även börjat användas inom kommunal verksamhet. Att styrkortet har en positiv påverkan på styrningen inom kommunal verksamhet råder det dock delade meningar om. Syftet med denna uppsats är därför att, ur ett ledningsperspektiv, skapa en bättre förståelse för hur införandet av det balanserade styrkortet påverkat styrningen i kommunal verksamhet.

Vår uppsats grundar sig på en fallstudie inom Luleå kommun, närmare bestämt en kommunal förvaltning, tekniska förvaltningen och ett kommunalt bolag, Luleå Lokaltrafik AB. Totalt genomfördes fem intervjuer för att undersöka hur styrkortet påverkat respektive styrning. Vår slutsats är att styrningen inom både tekniska förvaltningen och Luleå Lokaltrafik AB har förbättrats till följd av införandet av det balanserade styrkortet. En ökad tydlighet, enkelhet, delaktighet, förståelse och ökad kommunikation ser vi som några av de mest tydliga fördelarna. Det viktigaste anser vi ändå är att ledningen visar intresse och engagemang för styrkortet och därigenom motiverar sina medarbetare. Vi anser dock att det fortfarande finns mycket att jobba med inom både förvaltningen och bolaget. Samtidigt inser vi att de fortfarande är i inledningsfasen och att det måste få ta tid eftersom en beteendeförändring måste till.

ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--04/225--SE / NR 2004:225