AUTHOR
Nyberg, Henrik; Sundström, Anders

DATE
2004-10-13

DEPARTMENT
Business Administration and Social Sciences / Systems Sciences

SUMMARY
Utvecklingen av informationssystem har de senaste åren gått framåt med stora steg. Trots detta utvecklas massvis med informationssystem som inte fungerar i verksamheten där de ska användas. Detta tillsammans med ökningen av användandet har gjort att kraven på systemens utformning har stigit. Många författare anser att lösningen på detta är att engagera användarna i större omfattning än vad som görs i dagens utvecklingsmetoder.

En av de mest använda metoderna för systemutveckling idag är Rational Unified Process (RUP). På senare tid har dock kritik kommit fram mot att RUP avklarar användarnas medverkan i tidiga faser av systemutvecklingen för att sedan helt koncentrera sig på systemlösningen.

Syftet med denna studie är att studera hur systemutvecklare praktiskt arbetar med användarmedverkan i RUP-projekt samt i vilken omfattning de upplever att RUP stödjer användarmedverkan.

Resultatet visar att utvecklarna upplever att RUP ger ett bra stöd för användarmedverkan. I de delar av RUP där kritikerna menar att användarna inte involveras tillräckligt, främst i konstruktionsfasen, har vi genom denna studie sett att utvecklarna inte upplever det så. Utvecklarna anser att användarna involveras hela tiden under utvecklingen, men på olika sätt. Ytterligare en slutsats vi kunnat dra av studien är att utvecklarna upplever att användarnas inställning och möjlighet till medverkan har en stor påverkan på vilken grad av användarmedverkan som kan tillämpas.

ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--04/241--SE / NR 2004:241