FöRFATTARE
Eriksson, Hanna; Vikström, Johanna

DATUM
2004-11-01

INSTITUTION
Industriell ekonomi och samhällsvetenskap / Ekonomistyrning

SAMMANFATTNING
Den hårdnande konkurrensen på dagens marknader, har medfört att företagen insett betydelsen av personalens beteende och dess avgörande inverkan på verksamhetens effektivitet. För att företag ska kunna hävda sig i den hårda rivaliteten om marknadens kunder krävs en medveten samordning av resurser och handlingar mot bestämda mål. Ett styrmedel som kan användas för att skapa samstämmighet mellan ett företags mål och de anställdas handlingar är belöningssystem. Belöningssystemets uppgift är främst att motivera personalen att utföra sina arbetsuppgifter effektivt men även behålla nyckelpersoner kvar i företaget. Att utforma ett effektivt belöningssystem kan av företagsledningar betraktas som en komplicerad och tidskrävande uppgift. Detta eftersom företagen ska ta hänsyn till ett flertal faktorer. Syftet med denna uppsats är att identifiera vilka faktorer, som kan påverka ett belöningssystems utformning, samt hur dessa faktorer kan tänkas skilja sig åt beroende på om belöningssystemet är av finansiell eller icke-finansiell karaktär. För att uppnå syftet med uppsatsen genomfördes fallstudier på två företag ett med finansiellt och ett med icke-finansiellt belöningssystem. Slutsatserna vi kom fram till i samband med undersökningen, var att företagen med hjälp av belöningssystemen vill motivera de anställda att prestera i riktning mot företagets övergripande mål. Vi har av undersökningen även konstaterat att faktorerna, som företagen tog hänsyn till vid utformningen av belöningssystemen, inte skiljde sig markant ifrån varandra. Detta trots att belöningssystemen är av olika karaktär. Några av faktorerna som företagen tog hänsyn till var att belöningssystemet skulle stämma överens med företagens övergripande mål, vara enkelt för personalen att förstå samt betraktas som rättvist av de anställda.

ABSTRACT in English
The increasing competition on today’s markets, has made companies realise the importance of their employees behaviour and their important influence on the effectiveness of the business. Companies need to coordinate their resources and act towards determined goals to be able to keep their customers in a competitive market. A means of control that can be used to create agreement between a company’s goal and how the employees act is a reward system. The purpose of the reward system is foremost to motivate the employees to perform their assignments efficiently, but also to keep key- persons within the company. Creating an effective reward system can be considered a complicated and time-consuming task by management, since many factors have to be considered. The purpose of this thesis is to identify factors that could affect the design of a reward system, and how these factors can differ depending on whether the reward system has a financial or non-financial character. For the purpose of this paper, a case study was conducted within two companies - one with a financial and one with a non-financial reward system. The conclusions of this study are: that companies use reward systems in order to motivate the employees to perform towards the company’s goals. Our study showed that the elements that companies took in consideration when creating the reward system are not significantly different from each other, even though the reward systems have different characters. Some of the factors that companies considered were that the reward system had to support the companies’ goals, be easily understood by the employees and be considered fair by the employees.

ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--04/245--SE / NR 2004:245