AUTHOR
Palmred, Oskar; Swanström, Charlotte

DATE
2004-10-26

DEPARTMENT
Business Administration and Social Sciences / Systems Sciences

SUMMARY
Ett standardsystem är ett system som är utvecklat av en leverantör för att kunna motsvara flera användares verksamhetsbehov. Användningen av standardsystem har ökat radikalt under de senaste åren. Anledningen till detta är att organisationer ser standardsystem som tidseffektiva lösningar, detta då de själva slipper utveckla egna system från grunden. Ökar gör även användandet av standardverktyg, dessa är skapade för att utföra en speciell eller några speciella uppgifter i ett system.

I takt med att det blivit vanligare att organisationer väljer standardsystem kan tyckas att det därigenom borde finnas ett ökande utbud av enkla metoder och modeller att tillgå, dessa som hjälp till kunden för att denne ska kunna göra ett optimalt beslut vad gäller val av standardsystem. Så är dock inte fallet. Dagens utbud av modeller för införskaffning av standardsystem är begränsat. De få metoder och modeller som finns till hjälp för kunden har inte heller blivit uppdaterade på flera år. Vi har i vår uppsats valt att studera SIV-modellen som behandlar val av standardsystem, samt en modell som är en förenkling av denna, Mini-SIV.

Om valprocessen inte görs på rätt sätt kan systemet bli en kostsam apparat för organisationen då anpassningar och korrigeringar av det inköpta systemet leder till att systemet istället blir tids- och kostnadskrävande för organisationen. Syftet med denna uppsats är att studera huruvida de existerande teoretiska metoderna/modellerna för val av standardsystem används i praktiken eller ej och om de är tillämpbara. Vi ska även ta reda på om dessa metoder/modeller går att applicera på val av standardverktyg.

Vi har använt oss av ett hermeneutiskt och kvalitativt angreppssätt genom vår empiriska undersökning. Den är baserad på intervjuer med tre olika respondenter från tre olika organisationer. En vågrät analys har genomsyrat vår empiri, analys och diskussion.

De slutsatser vi har dragit utifrån denna undersökning är att de idag tillgängliga teorierna inte är tillräckliga. Teorierna tar inte hänsyn till den stora variationsrikedom som existerar bland dagens organisationer utan presenterar en alltför generell mall för val av standardsystem. De organisationer vi har undersökt har inte använt sig av de tillgängliga teorierna genom sina valprocesser. Vi hävdar att dessa organisationer skulle ha kunnat göra en bättre och mer strukturerad valprocess med hjälp av teorierna och därigenom även uppnått ett bättre resultat. Angående val av standardverktyg existerar inte några teorier över huvud taget, trots att standardverktyg såväl som standardsystem idag är aktuellare än någonsin.

ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--04/250--SE / NR 2004:250