AUTHOR
Andersson, Caroline; Morin-Engvall, Susanna

DEPARTMENT
Business Administration and Social Sciences / Systems Sciences

SUMMARY
Vi vill med denna uppsats tydliggöra sambandet mellan aktiviteter och de effekter KM kan tänkas generera. Genom en fallstudie på ett företag har vi undersökt hur aktiviteter kan påverka och generera KM-relaterade effekter.

Sammanfattningsvis visar vår undersökning att de positiva effekter KM genererar som vi ville verifiera verkligen ses i projektarbeten. Dock visar undersökningen att det även kan framkomma negativa effekter vid användning av KM vilka vi anser att man bör beakta. Vår undersökning visade även att en effekt kan föranledas av en eller flera aktiviteter samt att en aktivitet kan föranleda en eller flera effekter. Det vi också upptäckte i vår undersökning är att aktiviteter påverkar varandra och därmed i förlängningen även effekterna. Dvs. om en aktivitet utförs på ett undermåligt sätt så påverkar det andra aktiviteter vilket i sin tur påverkar effekterna. Vår undersökning visade även att vissa aktiviteter föranleder ett flertal effekter, och det är dessa aktiviteter vi anser att man bör titta extra på och förbättra för att uppnå och upprätthålla dessa effekter.

ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--05/066--SE / NR 2005:066