AUTHOR
Henriksson, Lars; Wirén, Catharina

DEPARTMENT
Business Administration and Social Sciences / Management Control

SUMMARY
Under senare år har konkurrensen bland företag ökat, vilket i sin tur lett till att företagen måste arbeta mer för att behålla sina anställda eftersom trender visar att människor är mer benägna att byta arbetsplats i dagsläget. Ett sätt för att göra detta är att införa ett belöningssystem där personalen blir belönade för extraordinära insatser. Det krävs dock vissa kriterier för att ett sådant system skall kunna implementeras och det är bland annat att företaget måste veta vad de vill uppnå med belöningssystemet. Vidare bör de veta vad för slags belöningar som skall utgå samt ha noggranna uppföljningar av systemet för att kunna göra vissa fortlöpande förändringar.

Syftet med denna uppsats är att beskriva hur tjänsteföretag utformar belöningssystem samt att utvärdera ett specifikt tjänsteföretags förslag på belöningssystem. Genom att vara stationerade ute på detta specifika företag har vi kunnat göra personliga intervjuer med båda företagets VD och personal. Undersökningen visar att det studerade företaget är förberedda på att implementera ett belöningssystem, men att det krävs mycket arbete från ledningen för att få det utformat på ett godtagbart sätt, både från ledningen och personalens sida. Företaget måste även vara medvetet om att arbetet med belöningssystemet inte tar slut när implementeringen är klar, utan att det är en process som sträcker sig över belöningssystemets hela fortlevnad.

ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--05/080--SE / NR 2005:080