AUTHOR
Palo, Jenny

DEPARTMENT
Business Administration and Social Sciences / Management Control

SUMMARY
Framväxten av internationaliseringen och IT-utvecklingen ökar allt mer, vilket kommer att medföra nya möjligheter samtidigt som konkurrensen kommer att bli tydligare. För e-handelsföretag är behovet och utmaningen att skapa en kunskapsbas för traditionella och framsynta beslut. Beslut som kan komma att visa sig ha avgörande inverkan på företagens framtida tillväxt och konkurrenskraft. Detta medför att företag inom e-handelsbranschen ständigt måste uppdatera omgivningens hotbilder för att kunna möta framtida konkurrens. Inom EU arbetar man med att försöka öka möjligheterna för bland annat e-handel. År 2003 infördes därför en särskild beskattningsordning som grundar sig i EU-direktiv 2002/38/EG och en EU-förordning EG nr 792/2002.

Jag har i denna uppsats valt att belysa hur en ökad konkurrensen på grund av framtida förändringar, som grundar sig i framväxten av internationaliseringen och IT-utvecklingen, kommer att påverka e-tjänsteföretagens branschstruktur. Vidare har jag som delsyfte valt att belysa hur e-tjänsteföretag kommer att påverkas av den särskilda beskattningsordningen på lång sikt. Fyra företag valdes ut till undersökningen. Intervjuerna gjordes med Svenska Internetportaler AB, Fronto Internet Broadcast AB, Viskan Distanshandel Systems AB och Emcat e-Business Solutions AB. Resultat och analys visar att graden av rivalitet i e-tjänsteföretagens bransch kommer att öka. Det som kan bli avgörande för hur intensiv rivaliteten blir är standardiserade system och branschens mognadsgrad. För företagen kan det visa sig bli avgörande att de innehar en effektiv organisation, produkter/tjänster med kvalitet, priset och även standardiserade system. Det visar sig även att den särskilda beskattningsordningen kan komma att påverka företagen indirekt på lång sikt; genom förändring av branschen, en förändrad kundsituation och en förändrad företagsmarginal.

ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--05/114--SE / NR 2005:114