AUTHOR
Lindblom, Markus; Palm, Henrik

DEPARTMENT
Business Administration and Social Sciences / Systems Sciences

SUMMARY
Vi har undersökt ett verksamhetskritiskt system i en större organisation för att se hur systemet är konstruerat och hur förvaltningsarbetet bedrivs för att undvika avbrott i systemet. Då det är särskilt viktigt att dessa system har hög tillgänglighet har vi försökt lyfta fram faktorer som visat sig vara särskilt viktiga för att uppnå hög tillgänglighet. Undersökningen har genomförts som en fallstudie där vi intervjuat personer med olika befattningar inom organisationen. Vi presenterar även ett antal rekommendationer som vi tror kan minska risken för avbrott i det undersökta systemet.

ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--05/136--SE / NR 2005:136