FöRFATTARE
Liikavainio, Ulrica; Roumio, Lotta

INSTITUTION
Industriell ekonomi och samhällsvetenskap / Ekonomistyrning

SAMMANFATTNING
Tjänsteföretagen befinner sig i en dynamisk omgivning och för att öka sin konkurrenskraft måste de snabbt kunna reagera på förändringar på marknaden. Då en viktig strategisk strävan för tjänsteföretagen är ökad flexibilitet, är det väsentligt även med en flexibel styrning. Ekonomistyrningen är ett centralt verktyg för att möta kundernas krav och för att till en låg kostnad kunna hålla en hög kvalitet på sina tjänster. Idag används traditionell budgetstyrning i de flesta företag trots att det har framkommit kritik gentemot detta styrmedel. En kontinuerlig och mer aktuell styrning, som kan förbättra flexibiliteten och lätt kan signalera om förändringar i omvärlden, är rullande prognoser. Syftet med denna uppsats är att belysa hur traditionell budgetstyrning fungerar för tjänsteföretag och om rullande prognoser kan vara ett alternativt styrmedel. Vi har gjort en fallstudie på IT-tjänsteföretaget Atos Origin Norr AB som använder traditionell budgetstyrning som styrverktyg. De resultat vi har kommit fram till är att Atos Origin Norr AB kan arbeta med ett budgetlöst styrsystem och att det idag finns förutsättningar för företaget att anta rullande prognoser som styrverktyg. Vi har även kommit fram till att en tillämpning av rullande prognoser beror på hur tjänsteföretagen har byggt upp sitt kundkapital och hur säkra prognoser som kan göras.

ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--05/157--SE / NR 2005:157