AUTHOR
Kingborg, Monica; Larsson, Britt-Marie

DEPARTMENT
Business Administration and Social Sciences / Information Systems Sciences

SUMMARY
För att arbetet i ett virtuellt team ska vara framgångsrikt krävs en effektiv koordinering av arbetet. Målet med vår studie var att identifiera viktiga faktorer vid koordinering av virtuella team. Undersökningen visar att en kommunikationskanal inte behöver ha en hög grad av informationsrikedom eller social närvaro för att den skall upplevas som ett stöd vid koordineringen av virtuella team. Väl inarbetade vanor och rutiner samt användarnas personlighet avgör vilka kommunikationskanaler som väljs. Studien visar även att koordineringen kräver tydlighet med vilken information som ska cirkulera samt vilka kommunikationskanaler som ska användas. Vi har även funnit att teamkänsla är viktig när det gäller koordinering av virtuella team för att det ökar sammanhållningen inom teamet och ger medlemmarna en känsla av samhörighet. Vår studie visar även att feedback är viktigt vid koordineringen av virtuella team för det ger en kontroll över arbetets framskridande samt en kontroll på om kommunikationen inom teamet fungerar. Undersökningen visar också att det är viktigt för koordineringen att medlemmarna i teamet har de ämneskunskaper som projektet kräver samt kunskap om de kommunikationskanaler som används.

ISSN 1404-5508 / ISRN LTU-SHU-EX--05/235--SE / NR 2005:235